Jeu responsable

En tant que plateforme de jeu responsable, nous comprenons l'importance de fournir à nos joueurs des outils et des ressources pour maintenir une expérience de jeu saine et sécuritaire.

Auto-exclusion

Si vous sentez que vos habitudes de jeu ont un impact négatif sur votre vie ou celle de votre entourage, veuillez envisager de vous auto-exclure de notre plateforme. Cela bloquera votre compte pour une période déterminée, vous permettant de reprendre le contrôle et de vous concentrer sur votre bien-être.

Pour initier le processus d'auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe de support client via chat en direct, e-mail ou téléphone. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour garantir que votre compte soit bloqué comme demandé.

Limites de dépôt

Pour vous aider à gérer vos dépenses de jeu, nous proposons une fonctionnalité de limite de dépôt qui vous permet de fixer une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle sur les dépôts effectués sur votre compte.

Pour activer cette fonctionnalité, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Jeu responsable".
2. Cliquez sur "Limites de dépôt" et sélectionnez la période de limite (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).
3. Entrez le montant de la limite de dépôt souhaitée et confirmez.

Une fois activée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les nouvelles limites appliquées à votre compte.

Rappels de session

Pour vous aider à suivre votre temps de jeu, nous proposons des rappels de session qui vous alertent lorsqu'il s'est écoulé 60 minutes depuis votre dernière connexion ou pause.

Pour activer cette fonctionnalité, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Jeu responsable".
2. Cliquez sur "Rappels de session" et sélectionnez la période de rappel (30, 60 ou 120 minutes).

Nous vous enverrons une notification par e-mail lorsque le temps sélectionné sera écoulé, vous rappelant de faire une pause.

Historique de jeu

Pour vous aider à garder le contrôle de vos activités de jeu, nous vous donnons accès à votre historique de jeu complet. Cela inclut :

• Gains et pertes
• Journaux d'activité de jeu
• Enregistrements de transactions

Veuillez noter que ces informations sont uniquement à votre usage personnel et ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins.

Aider les autres

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des problèmes de jeu, veuillez demander de l'aide auprès d'un service de soutien réputé. Certaines organisations recommandées incluent :

• GamTalk : Ressource de soutien en ligne
• Gambling Therapy : Ressources de soutien en ligne

Nous fournissons également des outils et des ressources de jeu responsable au sein de la plateforme, y compris des liens vers ces organisations.

Notre engagement

Chez Bruce Bet, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre et agréable à tous nos joueurs. Nous nous efforçons de maintenir les standards les plus élevés de responsabilité et d'équité dans tous les aspects de notre entreprise.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le jeu responsable ou si vous souhaitez discuter de vos circonstances individuelles, n'hésitez pas à nous contacter via chat en direct, e-mail ou téléphone.

Liens importants

• Formulaire de demande d'auto-exclusion : (lien)
• Instructions sur les limites de dépôt : (lien)
• Instructions sur les rappels de session : (lien)

Veuillez noter que ces liens vous dirigeront vers les sections pertinentes de notre plateforme.